Что делать, если не пришёл заказ из Магазина сувениров?

В случае возникновения проблем при доставке товара из Магазина сувениров необходимо выполнить следующие действия:

1. Если заказанный товар не был доставлен (в зависимости от метода доставки: почтой — в течение месяца, курьером — в течение 5 дней), необходимо обратиться в Центр поддержки, отправив заявку в раздел «Магазин сувениров».
2. Если при получении заказа вы обнаружили, что комплектация неполная либо что вам был отправлен не тот товар, необходимо отправить заказ обратно. Сразу после этого обязательно отправьте заявку в Центр поддержки (в раздел «Магазин сувениров»),  предоставив информацию об ошибочном заказе и отсканированный чек или фотографию чека. Ваш заказ будет выслан вам заново. Оплата почтового перевода будет произведена за счёт отправителя.