Не поступил платёж, осуществленный через кошелёк MoneyMail?

Для начала проверьте уведомление о зачислении средств на вашей почте.


Если уведомление пришло:

Чтобы зачисленное игровое золото отобразилось в Личном кабинете, необходимо авторизоваться в клиенте игры.
Убедитесь в том, что адрес электронной почты, на который пришло уведомление, совпадает с логином, который используется для авторизации в клиенте игры.


Если уведомление не пришло:

  1. Создайте заявку на сайте Центра поддержки в разделе «Финансовые вопросы».
  2. В созданной заявке укажите следующую информацию, необходимую для поиска вашего не поступившего платежа:
    • логин;
    • дата, время, сумма платежа;
    • скриншот платежа.
      Не поступил платёж, осуществленный через кошелёк MoneyMail?

Чтобы сделать скриншот:

  1. Зайдите в свой кошелёк, откройте историю транзакций, где отображён платёж в наш проект.
  2. Выберите нужную транзакцию, нажмите «Детализация операций», затем нажмите сочетание клавиш Alt+Print Screen (Alt+PtrScr) на клавиатуре.
  3. Запустите программу Paint («Пуск» > «Программы» > «Стандартные»), затем во вкладке «Правка» нажмите «Вставить» (либо нажмите комбинацию клавиш Ctrl+V), сохраните скриншот на компьютере в формате *.jpg и прикрепите его к заявке.

Размер загружаемого файла не должен превышать 800 КБ (2 МБ для файлов формата jpg, jpeg, png).
Разрешённые форматы: jpg, jpeg, png, txt, log, pdf, doc, pp2, dmp, zip, dat, wotreplay.

Также хочу вам напомнить, что на нашем сайте вы найдете ответы на вопросы как скачать world of tanks или World of Warplanes и надеюсь вы поймете что эти игры бесплатные и денег за скачивание платить не нужно, узнаете много ответов касаемо модов, оленемереов и шкурок к играм. На этом сайте всегда оперативно выкладываются новости о последних обновлениях World of tanks. Если вы уже опытный игрок то вам будет полезна информация об тестовых серверах аккаунтах и способах платежей. Чего у нас нет так это читов, хаков и прочих нелегальных и нечестных приемов.
Метки:  

Оставить ответ

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>