Почему не поступил платёж?

Если золото не было зачислено на аккаунт / не пришёл платёж

Платежи в проект могут поступать с задержкой до 24 часов.

Если в течении 24 часов золото не было зачислено на аккаунт, отправьте заявку в Центр поддержки в раздел «Финансовые вопросы» > «Непрошедшие платежи».

В заявке обязательно укажите следующую информацию для поиска платежа:

  • Способ оплаты.
  • Аккаунт, на который производился платёж.
  • Дата и время оплаты.
  • Сумма платежа.

А также дополнительную информацию в зависимости от метода оплаты:

  • Отсканированный чек / фотография чека об оплате.
  • Скриншот электронного кошелька, на котором отображена транзакция.
  • Номер телефона в междунородном формате; оператор; дата, время и сумма платежа; короткий номер; на кого зарегистрирован номер телефона (физ. лицо или юр. лицо); количество отправленных SMS-сообщений; точный текст отправленного вами сообщения, текст ответного SMS-сообщения.
  • 6 первых и 4 последние цифры вашей банковской карты.
Инструкция по прикреплению отсканированного чека / фотографии чека / скриншота кошелька:
  • При заполнении формы запроса под полем сообщения вы увидите кнопку Выберите на компьютере.
  • Нажмите её, выберите необходимый файл и нажмите кнопку Продолжить.
  • Изображение придёт в Центр поддержки вместе с вашим сообщением.

Разрешённые форматы файлов: jpg, jpeg, png, txt, log, pdf, doc, pp2, dmp, zip, dat, wotreplay. Размер загружаемого файла не должен превышать 800 КБ (2 МБ для файлов формата jpg, jpeg, png).

Также хочу вам напомнить, что на нашем сайте вы найдете ответы на вопросы как скачать world of tanks или World of Warplanes и надеюсь вы поймете что эти игры бесплатные и денег за скачивание платить не нужно, узнаете много ответов касаемо модов, оленемереов и шкурок к играм. На этом сайте всегда оперативно выкладываются новости о последних обновлениях World of tanks. Если вы уже опытный игрок то вам будет полезна информация об тестовых серверах аккаунтах и способах платежей. Чего у нас нет так это читов, хаков и прочих нелегальных и нечестных приемов.
Метки:  

Оставить ответ

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>